Expertes en solutions documentaires globales, les équipes d'Infotec cernent avec précision les besoins de chaque client et y apportent la réponse la plus adaptée. Aujourd'hui filiale à 100 % du groupe Ricoh Europe PLC, le leader incontesté de son secteur, Infotec intègre le meilleur des matériels et logiciels de celui-ci, et y ajoute sa compétence unique en matière de service pour définir une offre aussi innovante qu'évolutive. Riche d'une expertise forgée durant quatre décennies, Infotec est devenu un acteur incontournable sur son marché. De nombreux grands comptes et administrations, d'importantes structures institutionnelles et une multitude de PME lui ont renouvelé leur confiance en reconduisant leurs contrats au fil des ans.

Maximiser la disponibilité de vos équipements et votre productivité : c'est autour de ce credo que nous avons structuré nos équipes de vente et d'après-vente. Ainsi, depuis l'audit documentaire, grâce auquel seront collectées les informations utilisées pour définir votre solution jusqu'à la formation de vos utilisateurs, vous bénéficierez de l'appui de spécialistes travaillant en équipes-projet.

En complément des copieurs multifonctions, fax, imprimantes et équipements de production autour desquels s'articule notre offre, nous saurons intégrer à votre système informatique, en fonction de vos impératifs, une grande variété de solutions logicielles, qu'il s'agisse d'assurer le contrôle de la sécurité documentaire, des usages et des coûts ou d'imprimer de grands volumes de documents composés à partir de données variables, ou encore, d'automatiser des flux documentaires à l'aide de systèmes élaborés de gestion électronique de documents.

Nous avons placé au cœur de notre stratégie notre Service Clients. La qualité et la rapidité des interventions de maintenance et de dépannage que nous assurons nous fait bénéficier auprès de nos clients d'une réputation flatteuse. Toutes nos équipes, dans leur domaine de compétences, œuvrent dans le sens de votre totale satisfaction. Bien au-delà de simples promesses, Infotec vous garantit celle-ci en respectant les engagements établis selon des critères précis, objectifs et mesurables. La toute nouvelle technologie @remote que nous vous proposerons va encore plus loin : non seulement de nombreuses informations (compteurs, état des consommables et des pièces d'usure, etc.) seront collectées automatiquement sur vos équipements et transmises sans intervention humaine aux centres d'appel Infotec, mais vous disposerez également de tableaux de bord de gestion sur l'utilisation de votre infrastructure d'impression. De quoi vous permettre de contrôler et réduire vos coûts, d'optimiser votre productivité, tout en augmentant le niveau de satisfaction de vos utilisateurs.

La protection de l'environnement est également un aspect essentiel de la stratégie d'Infotec ; elle fait partie intégrante des activités de notre société et s'intègre dans le quotidien du fonctionnement de notre entreprise. En 2007, Infotec France a concrétisé son engagement par la mise en place d'une démarche de certification ISO 14001 par étapes, signé une politique environnementale inspirée de la charte européenne du groupe Ricoh, et nommé un responsable Qualité & Environnement.

Les circonstances économiques vous conduisent à vouloir rationaliser vos actifs d'impression, pour en diminuer les coûts ? Souhaitez-vous mettre en place une application d'impression spécifique, aussi sophistiquée soit-elle ? Dans tous les cas, rencontrons-nous. Je gage que vous serez séduit par la démarche des spécialistes Infotec avec lesquels vous étudierez votre problème ; comme, des années durant, de la manière dont ils vous auront aidé à le résoudre.