La méthode INFOTEC:  Programme

Pour permettre aux entreprises de modeler leurs propres solutions de gestion de documents en fonction de leurs effectifs et de supprimer dans ce domaine, tout coût superflu, la méthode Infotec repose sur 5 éléments clés complémentaires:

    Analyse & Evaluation
Nos spécialistes analysent les flux de documents et évaluent les besoins de chaque société en impression, télécopie et photocopie. Cette évaluation précise constitue un tremplin à partir duquel nous pouvons optimiser les besoins spécifiques d'une entreprise donnée, en terme de workflow ; nos équipes l'utilisent afin de fournir des solutions sécurisées, efficaces et rentables.

    Mesure & Valorisation financière

Les ingénieurs systèmes Infotec sont en mesure d'installer chez nos clients, des solutions logicielles et des plug-in, adaptés à l'environnement spécifique de chaque client. Des fonctions informent en permanence l'utilisateur et lui fournissent des données permettant d'accélérer les procédures, en économisant temps et argent.

    Solutions sur-mesure

Cette solution propose aux entreprises une solution complète combinant, de façon personnalisée : des équipements, allant des imprimantes laser ou multi-fonctions, qu'ils soient noir&blanc ou couleur, aux systèmes haut volume les plus productifs, en passant par les stations de travail et autres serveurs d'impression, les solutions logicielles et notre expertise en matière d'administration réseau pour accompagner leur déploiement.

    Déploiement & Formation

Notre souhait est que nos clients tirent pleinement parti de leurs nouveaux systèmes et disposent de formateurs spécialisés qui guideront les utilisateurs et leur enseigneront comment profiter de toutes les possibilités offertes par leurs équipements. Ce service spécialisé dispose d'un numéro d'agrément.

    Service & Suivi

La méthode Infotec est unique, dans la mesure où la notion de service ne s'arrête pas au niveau de l'installation. Il s'agit d'un véritable programme d'accompagnement couvrant toute la durée de vie des solutions préconisées. Infotec France dispose d'un pôle technologique numérique qui coordonne le savoir faire et les compétences techniques de nos spécialistes et suit toutes les évolutions de notre marché. Ce service d'assistance s'assure que les systèmes d'impression et de copie de chaque société fonctionnent en permanence. Notre service client, certifié ISO 9001 depuis plus de dix ans, vous assure un suivi sans équivalent. L'ensemble de ces services est formalisé dans un contrat unique sur le marché. Trois niveaux de service : platine, gold et silver, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client, sont les garants de votre satisfaction et du respects des engagements pris.

Nos équipes, spécifiquement formées à ce nouveau concept, établissent les évaluations et détectent les points d'achoppement qui freinent les activités de l'entreprise, restreignent son efficacité et génèrent un cercle vicieux d'augmentation des coûts.

Pour Stephen Palmer, Vice Président et Directeur Marketing Europe " la méthode Infotec est un concept original qui rassemble notre expertise, notre savoir-faire technologique et nos services. Infotec est traditionnellement considéré comme un fournisseur d'équipements et un prestataire de services bureautique. À l'heure du tout numérique, proposer des produits, certes numériques, ne suffit plus. Outre des produits, nous offrons une expertise, des logiciels et des outils qui permettent à nos clients de connecter des équipements polyvalents entre eux afin d'optimiser les flux de documents qui circulent au cœur de leur entreprise. Envoyer le bon document vers la bonne machine, au meilleur coût, tel est notre objectif. "